Logiciel de gestion résidence de tourisme
La solution métier adaptée à vos besoins et à vos processus de travail, imaginée par des professionnels de l’hôtellerie.
Service Réception
Optimisez la communication entre les services
Principal contact avec le client durant son séjour, les équipes de la réception ont besoin d’informations liées à l’activité du service de nettoyage, notamment pour les check-in et la gestion des demandes clients.
- Visualiser l’état d’avancement du nettoyage
- Connaître l’heure estimée de mise à disposition des appartements
- Avoir un rendu des appartements en temps réel
- Envoyer une demande client aux différents services concernés
- Communiquer instantanément avec le personnel grâce à un système de messagerie
SERVICE MÉNAGE
Un suivi en temps réel de la gestion des appartements
Véritable chef d’orchestre de la gestion de la propreté des appartements, le service ménage a des besoins organisationnels importants notamment lors des rotations.
- Faire une ouverture automatisée avec gestion dynamique des crédits / temps de travail
- Suivre en temps réel et gérer les services nettoyage en mobilité
- Gérer les consignes et taches des équipes et les demandes clients
- Contrôler les appartements et lieux publics
- Procéder à l’inventaire de la cuisine
- Gérer les objets trouvés
- Rendre les appartements en temps réel à la réception
- Déclarer des d’incidents de tous types dont ceux de maintenance avec commentaires et photos
- Communiquer instantanément avec le personnel grâce à un système de messagerie
SERVICE MAINTENANCE
Gagnez en réactivité et qualité de service
1Check permet au service maintenance de pouvoir gérer toute la maintenance corrective de tous les appartements mais aussi toutes les actions de maintenance planifiées dite préventives, de suivi ou règlementaires.
- Recevoir en temps réel et gérer toutes les demandes de maintenance
- Planifier les actions de maintenance correctives avec gestion des prestataires externes
- Planifier et gérer en mobilité toutes les actions de maintenance préventive sous forme de checklist (VTA, entrées/sorties d'hivernage)
- Être alerté automatiquement de la récurrence anormale d’un problème sur un équipement
ASSISTANT VIRTUEL
Incluez vos clients dans l’écosystème digital avec notre assistant virtuel
- Notre assistant multilingue accessible depuis un QR code dans les appartements, permettra à vos clients d’interagir avec vos équipes opérationnelles depuis leur logement sans passer par la réception.
- Le QR code donnera accès à une webapp clients sur laquelle ils trouveront votre room directory (menus, activités etc) ainsi que notre module demande clients via lequel ils pourront procéder à des demandes housekeeping ou maintenance sans contact.
- Les demandes arrivent directement aux équipes concernées en temps réel. L’information ne se perd pas, le client est satisfait plus rapidement pour une qualité de service optimal. De plus, votre client pourra être informé de l’état d’avancement de sa demande par sms.
Une solution interfacée aux PMS
Nos fonctionnalités
Cliquez sur la fonctionnalité que vous souhaitez ci-dessous et découvrez ce que nous proposons dans nos hôtels
Bénéfices
Les points clés
Commencer avec 1Check
La solution métier conçue par des experts en gestion des opérations hôtelières.
